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口才训练业务员之五个不能说的秘密

10-26 发布 422 次浏览 教育培训 信息编号:28

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口才训练业务员之五个不能说的秘密

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口才训练业务员之五个不能说的秘密,口才训练:业务员是跟客户打交道最多的人群,客户也是人,也会有感情,如果业务员的行为让客户生气,那么不仅业务泡汤,而且还会损失一个客户,业务员跟客户不能说什么呢?  业务员与客户打交道的五大忌:  第一忌、说客户背后话  业务员都是能说会道的居多,这既是优点也是缺点,业务员应该做到不要在第二个客户那里谈论你其他客户的情况,尤其是别人的不是。  第二忌、用客户的东西  有的业务员跟客户熟了,就很随便地用客户的东西,或是贪客户的便宜,都是不应该的。  第三忌、暴露客户的秘密  前面说过不要背着客户谈论客户的情况,对于客户的秘密更是禁忌。客户的家庭情况、感情问题、财务状况、盈利模式,还有客户的一些个人隐秘。这些都是客户非常忌讳别人知道的一些东西,你如果暴露出去,可能对他来说是一种沉重的打击或者是面子问题,至少对你不再信任。  第四忌、离间客户关系  挑弄是非是小人行径,不可为之。但有些业务员为了达到自己的目的,就不顾一切搬弄是非,至令客户合作伙伴闹意见。不要成为一个是非之人。  第五忌、与客户称兄道弟  有的业务员喜欢跟客户称兄道弟,哥前哥后的,表面上对工作有利,其实这种做法对工作是弊大于利。  1,当你和经销商结拜兄弟后,你的工作将只能站在经销商这一边,你很难再为你的公司做事,你的事业从此受阻。当经销商叫你向公司申请一些不正当费用,你也只能按照他的意思去办,兄弟情分上,几乎没有商量余地,否则,你就不够哥们。  2,在结拜兄弟下,我估计你就很难有什么商业秘密隐藏,哪怕是善意的秘密。公司里往往有一些不让所有客户知道的政策,在此情况下,你能对你的结拜兄弟保密吗?  低级错误每个人都会犯,但是与客户打交道的时候还是要打起十二分精神,不要犯一些低级而令别人忌讳的错误,以上是“业务员之五个不能说的秘密的介绍,希望对您有所帮助。。楚雄教育培训发布。
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